Descripción:
¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Ibiza como Guest Experience Agent.
Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú…
Tus principales funciones serán:
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
- Asesoramiento de venta de diversos servicios adicionales: alquiler Barcos, transfer, coches de lujo, Windsurf…
- Asegurarse de que todos los clientes tengas toallas limpias y secas en todo momento.
- Ofrecer a los clientes de la piscina crema solar y demás servicios de piscina.
- Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Cumplir lo especificado en el manual de bienvenida y en los procedimientos internos.
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Ibiza para poder informar de manera adecuada al cliente.
- Participar en reuniones periódicas de departamento.
A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos:
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW.
- Nivel alto de inglés.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Organización
